Pytania i odpowiedzi

Odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej. Jeśli nie znajdziesz swojego, napisz na kontakt@nuans.pl. Odpowiadamy w dzień roboczy.

Jaki format wybrać?

Nad kanapę lub łóżko 50 × 70 albo 70 × 100 cm. Nad komodę i biurko 40 × 60 cm. W kuchni, w przedpokoju i w rzędzie kilku sztuk 30 × 40 cm. Zasada z wnętrz: grafika nad meblem powinna mieć od połowy do dwóch trzecich jego szerokości. Na karcie plakatu przycisk „Który format?” pokazuje wszystkie rozmiary obok siebie.

Czym różni się plakat od obrazu?

Plakat to druk na papierze 200 g. Wieszasz go w ramie, którą wybierasz przy zamówieniu, albo we własnej. Obraz to druk na płótnie bawełnianym naciągniętym na drewniany blejtram: wisi sam, bez szyby i bez ramy, a rama drewniana jest opcją. Plakat jest lżejszy i tańszy, obraz ma fakturę i głębię kilku centymetrów od ściany.

Czy plakat przychodzi z ramą?

Tak, jeśli wybierzesz oprawę przy zamówieniu. Do wyboru drewno naturalne, białe i czarne oraz aluminium srebrne i czarne. Oprawiony plakat przyjeżdża gotowy do powieszenia, z zawieszką, w jednej przesyłce. Plakat bez oprawy pasuje do standardowych ram ze sklepów z wyposażeniem wnętrz, bo trzymamy się typowych wymiarów.

Na czym drukujecie?

Plakaty na papierze plakatowym 200 g/m² o półmatowej, gładkiej powierzchni. Nie łapie odbić, więc grafika czyta się także pod lampą. Druk lateksowy, bezwonny, odporny na blaknięcie. Rysunek dochodzi do krawędzi arkusza, bez białej ramki i bez podpisu. Obrazy na naturalnym płótnie bawełnianym 260 g/m², naciągniętym na blejtram, z motywem zawiniętym na boki.

Ile czekam na przesyłkę?

Drukujemy dopiero po Twoim zamówieniu, w 1 do 3 dni roboczych. Kurier dochodzi w kolejne 1 do 2 dni. Razem 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Numer przesyłki dostaniesz mailem, gdy paczka ruszy.

Ile kosztuje dostawa?

Kurier 19 zł. Od 299 zł w koszyku dostawa jest darmowa. Nie ma dopłat za większy format ani za kilka sztuk w jednej przesyłce. Wysyłamy na terenie Polski.

Jak pakujecie?

Bezpiecznie dla danego produktu: sztywne opakowanie, ochrona krawędzi i narożników. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcie i napisz do nas. Wyślemy nowy egzemplarz na nasz koszt.

Mogę zwrócić?

Tak, masz 14 dni od odbioru na zwrot bez podawania przyczyny, mimo że drukujemy na zamówienie. Wystarczy mail z numerem zamówienia. Pieniądze oddajemy w 14 dni tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Koszt odesłania jest po Twojej stronie. Wada druku albo uszkodzenie to osobna ścieżka: reklamacja ze zdjęciem, zwykle bez odsyłania.

Czy wzory są powtarzalne?

Nie. Każdy powstaje u nas, na potrzeby jednej kolekcji, i nie trafia do innych sklepów. Katalog jest stały: wzór, który widzisz dziś, będzie dostępny także za rok. Nie robimy edycji limitowanych ani wyprzedaży ostatnich sztuk.

Jak powiesić?

Rama i blejtram mają zawieszkę z tyłu. Na ścianie gipsowej lub betonowej wystarczy jeden haczyk dobrany do ciężaru; oprawa 70 × 100 cm waży kilka kilogramów, więc weź kołek. Środek grafiki wieszaj na wysokości oczu, czyli 145 do 150 cm od podłogi, a nad meblem 15 do 25 cm nad jego krawędzią.

Chcę fakturę

Wpisz w uwagach do zamówienia w koszyku numer NIP i nazwę firmy. Wystawimy fakturę bez VAT, bo sklep korzysta ze zwolnienia podmiotowego. Faktura przychodzi mailem w formacie PDF.

Czy mogę zamówić prezent?

Tak. Podaj adres obdarowanej osoby jako adres dostawy, a potwierdzenie i faktura idą na Twój mail, nie do paczki. Napisz w uwagach „prezent”, a nie wkładamy do środka dokumentów z cenami.