Polityka prywatności
Obowiązuje od 9 września 2026.
Ten dokument mówi, co robimy z Twoimi danymi. Bez odsyłaczy do trzech innych regulaminów i bez zdań, po których nadal nie wiadomo, o co chodzi.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest:
Roksana Karolkiewicz Mickiewicza 8 lok. 5, 59-800 Lubań NIP 6772396001, REGON 363195880 Wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kontakt w sprawach danych: kontakt@nuans.pl, telefon +48 531 654 000. „nuans" to nazwa handlowa sklepu; stroną odpowiedzialną jest zawsze wskazana wyżej osoba.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo przy tej skali przepisy tego nie wymagają. Wszystkie sprawy trafiają na powyższy adres i odpowiadamy na nie osobiście.
2. Co zbieramy, po co i jak długo
| Dane | Po co | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, treść zamówienia | Żeby zrealizować zamówienie: wydrukować, wysłać, obsłużyć zwrot albo reklamację | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy | Przez czas realizacji, potem do przedawnienia roszczeń z umowy |
| Te same dane w dokumentacji sprzedaży | Obowiązki podatkowe i rachunkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny | 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Adres e-mail zapisany do newslettera | Żeby napisać, gdy wyjdzie nowa kolekcja | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda | Do wycofania zgody |
| Konto klienta, jeśli je założysz | Żeby pokazać Ci historię zamówień bez pisania do nas | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do usunięcia konta |
| Zgłoszenie reklamacji albo zwrotu: dane z zamówienia, opis sprawy, zdjęcia | Żeby rozpatrzyć zgłoszenie | art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek wynikający z rękojmi | Do przedawnienia roszczeń |
| Treść wiadomości, którą do nas wyślesz | Żeby odpowiedzieć | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji | Rok od zakończenia sprawy |
| Dane o wizycie na stronie: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądane podstrony | Żeby wiedzieć, czy sklep działa i co ludzi interesuje | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda na ciasteczka analityczne | Do 14 miesięcy |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych z pierwszego wiersza nie zrealizujemy zamówienia, bo nie będzie wiadomo, co i dokąd wysłać.
3. Komu przekazujemy Twoje dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzego marketingu. Poniższa lista jest kompletna.
| Kto | Po co dostaje dane | Gdzie |
|---|---|---|
| Shopify International Limited | Prowadzi sklep, jego hosting, konta klientów i wysyłkę maili o zamówieniu | Irlandia, serwery także poza EOG |
| Drukarnia realizująca zamówienie | Nasz podwykonawca: drukuje plakat albo obraz i wysyła go bezpośrednio do Ciebie, więc dostaje imię, adres i treść zamówienia. Działa wyłącznie na nasze zlecenie, nie do własnych celów | Polska |
| Przewoźnik, którym drukarnia nadaje przesyłkę | Doręczenie paczki | Polska |
| Google Ireland Limited | Statystyki odwiedzin (Google Analytics) oraz prezentacja produktów w wynikach zakupowych | Irlandia, serwery także poza EOG |
| Anthropic | Narzędzie, którym prowadzimy sklep od strony technicznej; ma dostęp do danych zamówień | USA |
| OVH | Obsługuje pocztę nuans.pl, więc wiadomość wysłana do nas przechodzi przez ich serwery | Unia Europejska |
| Bank | Przelew za zamówienie. Bank jest tu osobnym administratorem, nie działa na nasze zlecenie | Polska |
Dane trafiają też do organów państwa, jeśli mają do nich prawo, na przykład do urzędu skarbowego.
4. Czy dane wychodzą poza Europę
Tak, częściowo. Shopify, Google i Anthropic mogą przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską albo decyzja Komisji stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Kopię tych zabezpieczeń udostępnimy na życzenie, wystarczy napisać.
5. Ciasteczka
Ciasteczka to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Dzielimy je na dwie grupy i traktujemy inaczej.
Niezbędne działają zawsze. Bez nich koszyk gubi zawartość, a logowanie nie działa. Nie pytamy o nie o zgodę, bo strona bez nich nie zadziała.
Analityczne uruchamiamy dopiero, gdy klikniesz „Akceptuję". Do momentu zgody Google Analytics nie zbiera niczego. Zdanie zmienisz w każdej chwili, w ustawieniach ciasteczek na dole strony albo czyszcząc ciasteczka w przeglądarce.
Nie prowadzimy reklamy śledzącej. Nie ma tu piksela Facebooka ani Pinteresta i nie budujemy grup odbiorców do reklam. Gdyby to się zmieniło, zmienimy najpierw ten dokument.
6. Newsletter i wiadomości handlowe
Nie kupujemy baz adresowych i nie wysyłamy niezamówionych wiadomości handlowych. Nikomu. Jeśli dostaniesz od nas maila, to dlatego, że zaznaczyłeś zgodę przy zapisie do newslettera albo złożyłeś zamówienie i piszemy o nim.
Zgodę zaznaczasz sam, polem, które jest domyślnie puste. Wycofasz ją jednym kliknięciem, linkiem na dole każdej wiadomości, bez pisania do nas i bez podawania powodu. Wycofanie nie unieważnia tego, co wysłaliśmy wcześniej.
Podstawą jest art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, który wymaga zgody przed wysłaniem jakiejkolwiek informacji handlowej.
7. Twoje prawa
Możesz:
- dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy i dostać ich kopię,
- poprawić je, jeśli są błędne,
- usunąć je, o ile nie musimy ich trzymać dla urzędu skarbowego,
- ograniczyć ich przetwarzanie,
- dostać je w pliku i przenieść do innej firmy,
- sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie,
- wycofać zgodę na newsletter albo ciasteczka analityczne, w każdej chwili i bez podawania powodu. Wycofanie nie unieważnia tego, co działo się wcześniej.
Napisz na kontakt@nuans.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, zwykle znacznie szybciej. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeśli nie będzie jasne, kto pisze; robimy to po to, żeby nie wydać Twoich danych komuś innemu.
Z newslettera wypiszesz się jednym kliknięciem, linkiem na dole każdej wiadomości. Nie trzeba do nas pisać.
8. Skarga
Jeśli uważasz, że robimy z Twoimi danymi coś niewłaściwego, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli napiszesz najpierw do nas.
9. Czy podejmujemy decyzje automatycznie
Nie. Nie profilujemy Cię i żadna decyzja, która Cię dotyczy, nie zapada automatycznie. Statystyki, które zbieramy, mówią nam o ruchu na stronie, a nie o Tobie jako osobie.
10. Zmiany
Gdy zmienimy narzędzia albo zakres danych, poprawimy ten dokument i zmienimy datę na górze. Jeśli zmiana będzie istotna dla osób zapisanych do newslettera, napiszemy o niej mailem.